“没想到我只跑了一趟就办好了，真是太方便了！”定西永顺汽车销售有限公司负责人郭先生在市政务服务大厅接过窗口工作人员递来的《道路运输证》后高兴地说。

　　郭先生回忆说：“以往办理相同的业务，要带着营业执照、行驶证、车辆登记证书、道路货物运输经营申请表、道路运输达标车型核查记录表等两个事项的20多份材料，到市场监管、公安交管、交通运输等部门轮流跑，费时费力不说，如果材料有疏漏，还要多跑不少冤枉路。”

　　“现在‘高效办成一件事’服务真是简单便捷，只需要提前在网上平台填写并提交一张表单，然后在线下窗口提交相应的材料，当天就能一次性拿到所有证件。”郭先生对“高效办成一件事”服务表示了认可。

　　“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。今年来，市数据局以落实“高效办成一件事”改革推进政务服务便民化为总抓手，从企业和群众视角出发，直面办事需求，优化服务，不断提升企业群众获得感、满意度。

　　“集成办”——办事不再来回跑

　　找不到、读不懂、不会办、往返跑……惠企政策申报曾一度让企业摸不着头脑，为切实解决这一问题，市数据局将“甘快办”“高效办成一件事”办事指南等270个办事指南进行整合，制成“定西市企业办事一本通”集成二维码办事指南，群众通过扫描二维码即可实现即查即享、即看即办。同时，建立惠企政策落地“不来即享”部门协同工作组，设立惠企政策兑现专窗，让企业兑现政策只跑“一次腿”。

　　“原来以为领取补贴要跑好几个地方、盖好几个章，没想到一个窗口就解决了”。马先生在收到政策兑现资金时高兴地说。

　　“联动办”——多部门合作办事

　　渭源县农业合作社法定代表人陈女士，通过线上实名认证和完善相关信息采集，同步填报印章刻制、发票领用、银行开户等信息，1小时内就成功领取了公司营业执照、公司印章和税务发票。这是市数据局“联动办”的缩影。

　　据悉，市数据局定期组织市场监管、公安、人社、卫健、教育、残联等部门召开“高效办成一件事”工作会，梳理审批事项流程和材料压缩情况。针对办事环节繁杂、提交材料过多、手续复杂问题，依托一体化政务服务平台和政务服务大厅，采取线上专栏办+线下专窗办相结合的方式，将不同部门业务场景聚合提供集成服务一窗办，将申请材料和办理事项进行“联动式”办理，变“群众跑”为“数据跑”，推动政务服务“高效办成一件事”。

　　“陪同办”——全过程跟踪服务

　　今年3月，程力汽车集团股份有限公司与安定区人民政府签订了投资合作协议，为了让安定区程力汽车产业基地项目能够尽早开工达产，政务服务中心实行项目“一对一”服务专员制度，组建招商项目“陪同办”专班，全过程提供跟踪服务，仅用30分钟为该企业办理完成相关业务。

　　通过开展“您有事我来办 我办事您放心”“我陪群众走流程”“政务服务体验官”和“局长进大厅走流程优服务”活动，领导干部以陪办人身份直接感受政策“懂不懂”、流程“通不通”、服务“优不优”、体验“好不好”，变“群众办”为“我陪办”，切实为企业解难题，为群众办实事。

　　“一次办”——优化办事流程

　　针对异地办证难问题，建立健全政务服务跨区域通办机制，制定跨域通办受理工作手册和办事指南，进一步优化业务流程，减少纸质材料的收取，原则上申请人在网上提交申请材料后不再提交纸质申请材料，持续推动“一网通办”前提的“最多跑一次”改革。

　　立足便民利民的出发点和落脚点，遵循政务服务事项“一窗受理、一次告知、一表申请、一窗出件、一次评价”的工作原则，通过“整合表单、整合材料、优化流程、编制指南”在“减材料、减环节、减时限、降成本”上下功夫，推动企业群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变。

　　同时，针对企业和群众办事多元化、个性化、便捷化的服务需求，通过开展“集成办”“承诺办”“跨域办”“掌上办”等方式提供办事服务，推行“告知承诺+容缺办理”审批服务模式，聚焦企业跨区域经营和群众异地办事需求，持续推动更多政务服务事项省内通办、跨省通办。