漳县讯 （新定西·定西日报通讯员后爱萍 李青）为进一步畅通退役军人问题反映渠道，着力解决好退役军人“急难愁盼”困难，近日，漳县退役军人事务局针对退役军人信访工作中存在的问题和短板，广泛开展下沉式主动走访活动，推动问题在一线发现、矛盾在一线化解、困难在一线解决。

　　在下沉式主动走访工作中，漳县退役军人事务局严格落实领导包案化解、带案下访和跟踪督办等有效举措，对辖区内罹患重疾、遭遇突发事故、家庭变故造成生活困难的退役军人家庭进行走访，做好与退役军人的交流和沟通，认真听取退役军人及其家属的意见和诉求，并做好相关记录，同时向退役军人及其家属宣传相关困难帮扶、医疗救助、抚恤优待的相关优惠政策。

　　“您的生活情况与身体健康状况如何？有什么诉求？对退役军人工作有哪些宝贵意见和建议？”在新寺镇新寺村的贺起龙老兵家中，工作人员与贺起龙面对面亲切交流。通过交流了解到，贺起龙老兵常年患病，生活困难，工作人员为其及时宣传有关困难退役军人帮扶救助的相关政策，鼓励他调整好心态，以军人的优良作风勇敢乐观面对生活。

　　此外，漳县退役军人事务局班子成员带队深入新寺、盐井、武当等乡镇进行《退役军人保障法》《信访工作条例》宣传，及时处理退役军人的相关诉求。与村社威望高的退役军人密切交流，号召他们发挥退役军人引领作用，着力教育引导群众依法信访、理性维权。充分利用乡镇退役军人法律援助站、老兵调解室功能作用，畅通援助渠道，为退役军人提供法律咨询、法律援助申请等服务。

　　截至目前，漳县退役军人事务局联系走访困难退役军人24人，申请法律援助2次，有效防范化解信访件3起，办结率100%，有力维护了退役军人队伍和谐稳定大局。此次下沉式主动走访宣传工作，倾听了退役军人声音，及时回应了退役军人关切，更好维护了退役军人合法权益。