渭源讯 （新定西·定西日报记者乔彩凤 通讯员蒲芳）“白支书，谢谢你连跑3趟为我们协调，没有多大的矛盾，我们两家也是老邻居，就按你说的办法解决，我们不会再为这个事情争吵了。”6月14日，渭源县麻家集镇袁家河村村民杨益清对该村党支部书记白应凯表示感谢。

　　今年6月，袁家河村村民杨益清与邻居因修路问题产生了矛盾，双方各执一词，矛盾进一步被激化。网格员杨占清得知情况后，立即入户走访，了解事情的详细经过，随后利用“渭民解忧”小程序的一键排查功能，迅速将此事上报，村两委高度重视，在第一时间受理，组织工作人员入户调查，详细了解事件的来龙去脉和双方的具体诉求。经过3次沟通与协商，双方情绪逐渐稳定，对调解结果表示满意，最终达成了共识，这起纠纷圆满解决。

　　通过“渭民解忧”小程序创新的“三个一键”功能，即：“一键知晓”“一键诉求”“一键报急”，精准聚焦民生和乡村治理领域中群众最关注的“民生小事”，麻家集镇将“小事不出社、大事不出村、难事不出镇”的基层工作落实落细，及时高效办理群众合理诉求，把服务送到群众“家门口”，全力化解各类矛盾纠纷，高质量办好民生小微事。“渭民解忧”小程序自上线应用以来，袁家河村共处理群众“急难愁盼”事宜50件，获得群众广泛好评。

　　“渭民解忧”小程序的推出，是渭源县在推进基层治理体系和治理能力现代化方面的一次重要尝试。通过这一平台，能够更加紧密地联系群众，更加精准地把握群众需求，更加高效地解决群众问题。通过源头治理，将一些风险隐患和诉求问题化解在萌芽状态，实现全县治理水平新提升，人民生活更加幸福。