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祁家庙镇:“党建+政务服务” 为群众送上“心”温度

定西日报      2024年06月18日     

  渭源讯 近年来,渭源县祁家庙镇牢固树立“围绕服务抓党建,抓好党建促服务”的工作理念,将便民利民为作为一切工作的出发点和落脚点,深入探索“党建+”工作模式,推进党建与业务深度融合,着力打通政务服务“最后一厘米”,推动群众幸福感满意度不断攀升。

  “党建+窗口建设”,政务服务更“走心”。坚持党建引领,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,开展“红心向党·亲情服务”党建引领政务服务品牌创建活动,定期对窗口工作人员进行业务知识和接访方式方法等方面的培训,为办事群众提供热情周到、贴心细致的服务。认真落实政务服务“三集中三到位一限时”改革,在办事窗口设立党员示范岗标志牌,要求工作人员主动靠前问询,为群众提供全方位、全流程、“店小二”“保姆式”服务。今年以来,各服务窗口共受理各类事项4263件,已全部办结。

  “党建+作风建设”,群众办事更“放心”。从日常工作的每个环节细节入手,完善便民服务中心工作人员管理规章制度,建立岗位责任制和首问负责制度,由镇纪委不定时开展便民大厅纪律检查,确保“慵懒散、推拖绕、混拖卡”等问题得到有效根治。全面推行政务服务评价器使用,将评价的权力交到群众手里,倒逼窗口人员增强服务意识和提升业务能力。今年以来,群众共进行评价12789条,全部为非常满意。

  “党建+效能提升”,服务群众更“热心”。在各村党群服务中心设立党员志愿服务示范岗,引导党员干部积极,树牢宗旨意识、责任意识、模范意识,努力争当政务服务排头兵,全力提升服务效能。全体党员亮身份、亮职责、亮承诺,将服务地点从室内向室外延伸,主动深入田间地头、产业基地、项目现场,梳理并解决群众和企业“急难愁盼”问题779件,全面擦亮有深度、有温度、有厚度的政务服务品牌。     石永军