本报讯 近年来，市住房公积金管理中心市直管理部严格贯彻落实全省“三抓三促”行动和《全市“作风顽疾百日整治”行动方案》相关精神，紧盯《年度目标管理责任书》，各项工作圆满收官。截至目前，3期及以上逾期贷款已全面清零，逾期率降为零。

　　建立责任清单，确定专人负责。管理部确定专人对每月15日第一次扣款后在册人员电话提醒，一周一提醒催收，解决还款人员因特殊事务忘记还款的问题。改进工作人员的工作方式和方法，强化专业知识和技巧，树立强烈的责任心和敬业精神。

　　理性分析数据，更好服务客户。催收中及时发现和了解客户问题出现的根源，针对不同的问题和数据进行分析和研究，找到逾期贷款的形成规律和问题所在，提出切实可行的解决方案。

　　问题分类施策，方法多种多样。逾期2期及以上逾期人员中，对在岗的13名逾期人员，采取工作时间段赴所在单位宣讲政策，解释利害关系。对停缴的8名逾期人员，利用中午、周末等休息时间上门了解实际困难，为其家属做工作。对2名常年外出难以取得联系人员，申请律师发放催收律师函寻求法律途径。对1名长期逾期的异地缴存人员，通过中心信贷科与对方中心的多次联络支持，线上线下双重渠道办理偿还异地贷款提取业务，收回逾期贷款。

　　接下来，管理部将继续巩固当前的逾期催收成果，多管齐下、常抓不懈、一如既往做好逾期贷款的催收工作。

　　　　　　　　 孟振宇